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          Como podemos ajudar você?

          Selecione uma das categorias abaixo e tire suas dúvidas. Caso não encontre a resposta, pergunte para a comunidade.

          Comunidade Claro  

          O que é o Claro internet e quais suas vantagens?

          É a Franquia de Dados de Internet para você conectar a família toda através do Wi-Fi. Ou caso opte pela contratação da internet Móvel o usuário poderá utilizar através do modem a rede 4G. Verifique a disponibilidade da rede 4G em sua localidade.

          Posso utilizar o Claro internet em qualquer lugar?

          O serviço é destinado ao uso residencial onde a franquia pode ser compartilhada para outros usuários no mesmo local através do Wi-Fi. No caso do aparelho Modem a internet é móvel podendo ser utilizada em qualquer lugar.

          O que acontece após o término da minha franquia?

          Ao utilizar toda a franquia a velocidade é reduzida.

          Qual é o aparelho do Claro internet?

          Roteador com Wi-Fi ou caso opte pela internet móvel disponibilizamos o aparelho modem.

          Posso compartilhar o sinal do meu Claro internet com outros computadores?

          Não. O Serviço Claro internet Roteador possui uma entrada para uma conexão via cabo e mais três conexões Wi-Fi.

          Tenho o serviço Claro fone, porém, ao tentar conectar à internet pelo roteador não funciona. Por quê?

          O serviço Claro internet só funciona mediante a contratação de internet.

          Não possuo Claro hdtv, posso contratar o Claro internet e/ou Claro fone?

          Sim, é possível contratar os serviços individualmente.

          Posso instalar o Claro internet em minha residência e o Claro fone em outro endereço em um mesmo contrato?

          Não, os serviços Claro internet e Claro fone só podem ser instalados no mesmo endereço. O mesmo critério é utilizado na contratação do serviço Internet com modem.

          O Claro internet causa alguma interferência nos demais serviços (TV ou Fone)?

          O serviço Claro internet não causa interferência nos demais serviços, mas havendo qualquer outra necessidade é possível solicitar assistência técnica através do Serviço de Atendimento ao Cliente.